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药师在接待投诉者时的行为举止要点包括( )。

A.尊重

B.微笑

C.仪态大方

D.提示

E.声小


参考答案

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考题 药师在接待投诉者时的行为举止要点包括A、尊重B、微笑C、举止大方D、适当的语言E、行为端庄

考题 接待患者投诉时,接待者应做到( )A.尊重患者B.面带微笑C.举止大方、行为端庄D.使用严谨专业的语言E.由当事人接待

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考题 在药师接待投诉人的举止行为规范中,最关键的是 ( )A.举止大方B.行为端庄C.尊重与微笑D.倒上一杯水E.让患者能够换位思考

考题 接待患者投诉时的举止行为要点是A.全盘接受B.微笑C.展开辩论D.小心应对进行辩解E.尊重

考题 在药师接待投诉人的举止行为规范中,最关键的是A.举止大方B.行为端庄C.尊重与微笑D.倒上一杯水E.让患者能够换位思考

考题 药师在接待投诉者时的行为举止要点包括A:尊重B:微笑C:举止大方D:适当的语言E:行为端庄

考题 药师在接待投诉者时的行为举止要点包括A.尊重 B.微笑 C.举止大方 D.适当的语言 E.行为端庄

考题 药师在接待投诉者时的行为举止要点包括()A尊重B微笑C举止大方D适当的语言E行为端庄