药师在接待投诉者时的行为举止要点包括A、尊重B、微笑C、举止大方D、适当的语言E、行为端庄

题目内容（请给出正确答案）

药师在接待投诉者时的行为举止要点包括

A、尊重

B、微笑

C、举止大方

D、适当的语言

E、行为端庄

参考答案

考题接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是A、一是尊重、二是微笑B、一是表情、二是语言C、一是诚信、二是尊重D、一是热情、二是微笑E、一是耐心、二是诚信

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考题药师在接待投诉者时的行为举止要点包括（）。A．尊重B．微笑C．仪态大方D．提示E．声小

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考题接待投诉者语言表达占A．55%B．8%C．38%D．37%E．7%接待投诉者时的举止行为要点

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考题接待患者投诉时，接待者应做到（）A．尊重患者B．面带微笑C．举止大方、行为端庄D．使用严谨专业的语言E．由当事人接待

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考题在药师接待投诉人的举止行为规范中，最关键的是（）A．举止大方B．行为端庄C．尊重与微笑D．倒上一杯水E．让患者能够换位思考

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考题在药师接待投诉人的举止行为规范中，最关键的是A．举止大方B．行为端庄C．尊重与微笑D．倒上一杯水E．让患者能够换位思考

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考题药师在接待投诉者时的行为举止要点包括A:尊重B:微笑C:举止大方D:适当的语言E:行为端庄

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考题药师在接待投诉者时的行为举止要点包括A.尊重 B.微笑 C.举止大方 D.适当的语言 E.行为端庄

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考题药师在接待投诉者时的行为举止要点包括（）A尊重B微笑C举止大方D适当的语言E行为端庄

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