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基本上售前的咨询服务将近有50%的单子都是对产品咨询和价格咨询以及物流咨询部分的。()

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考题 ．（ ）是咨询服务的重要组成部分，是咨询服务本身需要建立并始终保持的一种有效的咨询顾问一客户关系。A．咨询服务营销B．咨询服务市场C．咨询服务对象D．咨询服务目标
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考题 旅游咨询服务的范围很广，但是不包括向游客（ ）。A．提供旅游交通咨询B．提供旅游产品种类及价格咨询服务C．饭店住宿咨询D．收取费用
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考题 （ ）是咨询服务的重要组成部分，是咨询服务本身需要建立并始终保持的一种有效的咨询顾问一客户关系。A．咨询服务营销B．咨询服务市场C．咨询服务对象D．咨询服务目标
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考题 旅游咨询服务的范围很广，但是不包括向游客( )。A．提供旅游交通咨询B．提供旅游产品种类及价格咨询服务C．饭店住宿咨询D．收取费用
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考题 产品咨询，询价/议价，物流咨询，大宗购买，促销咨询，品牌咨询，属于客户服务的基本流程中的()A、促销B、售后C、售中D、售前
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考题 售前服务最重要的是()。A、三包咨询B、产品咨询C、促销咨询D、物流咨询
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考题 产品咨询，大宗申请，提供发票，物流咨询，包邮申请，三包咨询，促销咨询，赠品申请，推荐营销属于客户服务中的()。A.售中服务B.售前服务C.售后服务D.不确定
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考题 与工程和货物的采购不同，管理咨询的委托的特点包括( )。A:管理咨询服务的产品通常是无形的 B:管理咨询服务的产品往往没有确定的技术规格 C:管理咨询服务的质量往往由咨询人员的技术和专门知识决定，因此管理咨询的委托需要更加重视投标人的能力和质量 D:管理咨询服务的价格往往由咨询人员的技术和专门知识决定，因此管理咨询的委托需要更加重视投标人的价格 E:有的咨询内容涉及某些特定知识或技术，因此，只能在一定范围内通过征求建议书，通过竞争性谈判等方式进行
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考题 下列关于一般价格咨询服务特点的表述中，正确的是（ ）。A.价格咨询服务是出具咨询报告的专业服务行为 B.价格咨询服务一般不出具报告 C.价格咨询服务需要出具正式的价格咨询报告 D.提供价格咨询服务的有关机构和人员对给出的咨询价格不承担法律责任 E.提供价格咨询服务的有关机构和人员需要在咨询报告上签名盖章
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