品质控制流程中，质检流程的目的不包括( )A.减少车辆外部返修,提高一次修复率B.减少客户在店等候的时间C.增加客户在店的时间增加销售机会D.体现流程的完整性

题目内容（请给出正确答案）

品质控制流程中，质检流程的目的不包括( )

A.减少车辆外部返修,提高一次修复率

B.减少客户在店等候的时间

C.增加客户在店的时间增加销售机会

D.体现流程的完整性

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考题服务实现流程中对服务资源作一线和后台分配的目的是什么()。A.提高问题一次性解决率B.降低流程运转成本C.合理控制授权的风险D.安排后台人员的工作E.实现资源共享

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考题品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括( )A.确保工单的流转和维修作业是相辅相成的B.确保客户的需求得到完全满足C.减少不必要的物料浪费D.减少客户抱怨和投诉

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考题品质控制的流程是由路试流程、质检流程、返修流程和什么流程所组成的?( )A.交车B.结算C.维修工单传递D.交车前检查

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考题品质控制流程中，返修流程步骤包括( )A.开据返修工单B.找出原因,解决问题C.确定责任D.开会总结、处理,填写返修登记表

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考题在( )流程中，减少了原油和天然气在集输过程中的油气损耗，提高了产品质量。A、开式B、半开式C、密闭D、伴热

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考题在（）流程中，减少了原油和天然气在集输过程中油气损耗，提高了产品质量。A.开式B.半开式C.密闭D.伴热

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考题选择先进、可靠、适用、合理的新技术可以取得多方面的效果。其主要表现不包括( )。A、降低物质消耗，缩短工艺流程，提高劳动生产率 B、有利于保证和提高产品质量，提高自动化程度 C、提高员工的劳动保护意识，减少人员伤亡 D、减少污染、消除公害，有助于改善环境

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考题（）通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求。A.卓越绩效标准 B.ISO 质量管理体系 C.六西格玛管理 D.标杆超越

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考题流程中资源的低利用率，恰恰为企业提供了改善流程的机会。这种改善可以是多种形式的，例如可以包括（）。A．减少工作环节之间的切换或者等候时间B．可以提高瓶颈资源的利用率C．降低某个工作环节的成本D．如果我们减少过多的流程步骤，那么整个流程就会变得更有效率

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