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实际的客户关系管理的层次包括( )。
A.管理思想层
B.客户服务层
C.管理系统层
D.营销管理层
E.软件产品层
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考题
集散型控制系统按功能分层的层次结构从下至上依次分为()。
A.操作监控层、直接控制层、生产管理层和决策管理层B.生产管理层、直接控制层、操作监控层和决策管理层C.决策管理层、直接控制层、操作监控层和生产管理层D.直接控制层、操作监控层、生产管理层和决策管理层
考题
CRM是营销管理的创新,实际的CRM分为三个层次即( ),这三个层次是层层递进的。A.管理思想层、软件产品层、管理系统层B.管理思想层、实际操作层、软件产品层C.管理思想层、实际操作层、管理系统层D.实际操作层、软件产品层、管理系统层
考题
在组织的基本结构中,基本层次包括( )。A.管理层
B.决策层
C.服务层
D.执行层
E.操作层
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