旅行社营销具有自身的独特性，其中在产品决策方面需注意的问题有( )。①服务产品的有形化②注重产品的外包装③注重产品的特点和质量④注重产品销售的环境A. ①②③④B. ①②③C. ②③④D. ③④

题目内容（请给出正确答案）

旅行社营销具有自身的独特性，其中在产品决策方面需注意的问题有( )。①服务产品的有形化②注重产品的外包装③注重产品的特点和质量④注重产品销售的环境

A. ①②③④

B. ①②③

C. ②③④

D. ③④

参考答案

考题针对服务产品不可感知性的营销对策主要有()。 A、服务有形化B、服务技巧化C、服务可分化D、服务关系化E、服务规范化

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考题针对服务产品不可分离性的营销对策主要有()。 A、服务有形化B、服务技巧化C、服务可分化D、服务关系化E、服务规范化

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考题企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。 A、核心利益或服务层次B、有形产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次

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考题由于展览营销兼具有形产品和无形服务的特点,与传统有形产品营销组合不同,一般情况下,展览营销还需加上服务营销的3Ps,即()。 A、有形展示(phsicalevidence)B、公共关系(publicrelations)C、过程(process)D、人员(people)

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考题网络旅行社的特色服务有()A、“一对一”旅游服务B、旅游前的与客交流和营销服务C、全过程旅游服务D、增值化旅游产品定制

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考题服务营销的独特点包括:() A、顾客对生产过程参与程度高B、服务营销强调人是服务产品的构成因素，故尔强调内部营销管理C、服务营销要突出解决服务的有形展示问题D、在对待质量问题上也有不同的着眼点

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考题网络营销产品层次包括核心利益或服务、有形产品、期望产品、延伸产品和潜在产品五个层次。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在保险营销过程中，保险公司通常从核心产品、有形产品、延伸产品三个方面考虑产品的开发与设计。其中有形产品是指( )。A．投保险种B．保险合同C．给付金D．保险服务

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考题体育有形产品是体育产品市场中较为活跃的部分，体育有形产品的营销策划也有其自身的独特性

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