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服务接触方式包括:()、电话接触和面对面接触

A. 远程接触

B. 网络接触

C. 互动

D. 邮件接触


参考答案

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考题 服务接触一般可以分为()。 A、面对面服务接触B、电话服务接触C、远程服务接触D、体验服务接触

考题 职业有害因素导致损害的作用条件是指( )A.接触机会、接触方式、接触时间和接触强度B.接触机会和接触方式C.接触时间和接触强度D.接触机会和接触时间E.接触机会、接触剂量和接触时间

考题 计量器具与被测工件间的接触方式有:( )接触、( )接触和面接触。 A.点B.线C.上D.下E.右F.左

考题 决定职业有害因素接触剂量的主要条件是( )A.接触机会 B.接触时间 C.接触方式 D.接触时间和接触强度 E.接触时间和接触方式

考题 按照与顾客接触程度划分客运服务,包括()。A.高度接触B.中度接触C.低度接触D.无接触

考题 服务接触一般可以分为()等类型。A.面对面接触B.电话接触C.远程接触D.媒体接触E.心灵接触

考题 14、触头的接触形式有点接触、线接触和面接触。()

考题 触头的接触形式有点接触、线接触和面接触。()

考题 1、电影院、娱乐场所、公共交通、学校等所提供的服务,在服务传递过程中存在着服务提供者和顾客面对面的互动。这类服务属于()A.高接触度服务B.中接触度服务C.低接触度服务D.定制化服务