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服务接触方式包括:()、电话接触和面对面接触
A. 远程接触
B. 网络接触
C. 互动
D. 邮件接触
参考答案
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考题
1、电影院、娱乐场所、公共交通、学校等所提供的服务,在服务传递过程中存在着服务提供者和顾客面对面的互动。这类服务属于()A.高接触度服务B.中接触度服务C.低接触度服务D.定制化服务
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