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遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源,劝阻无效的,应联系( )强行带离营业网点,维持营业秩序,保护人员财产安全。
A、上级行安保部门
B、服务突发事件应急处理领导小组
C、公安机关
D、肇事者家人或单位
参考答案
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考题
关于酗酒闹事应急预案,表述正确的是( )。A.网点负责人应出面做好引导,劝其离开营业网点,对劝阻无效者。联系公安机关维持营业秩序,保护人员财产安全B.视情况,上报上级行服务突发事件应急处理办公室C.保存有关监控资料,以备日后查询D.立即启动安防措施,将现金、凭证、账簿转移到安全地方E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作
考题
当网点出现酗酒闹事的人员时,网点负责人应出面做好引导,劝其离开营业网点,对劝阻无效者,联系( )维持营业秩序,保护人员财产安全。A、上级行安保部门B、服务突发事件应急处理领导小组C、公安机关D、肇事者家人或单位
考题
在干扰他人或不合理占用银行资源的应急预案中,表述正确的是( )A、遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源,网点负责人应及时劝导客户停止不合理行为,维护正常营业秩序。B、如劝导无效,严重影响网点正常秩序的或执意不停止无理行为的,应联系公安机关强行带离营业网点,维持营业秩序,保护人员财产安全。C、报上级服务突发事件应急处理办公室负责协调处理。D、立即启动安防措施,将现金、凭证、账簿转移到安全地方E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作
考题
关于电子银行柜面交易叙述正确的是()。
A、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理电话银行注册手续B、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理网上银行注册手续C、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续D、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续
考题
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。A正确B错误
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