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以下关于审核和修订电话调查记录的表述正确的有()。
A、检查是否有遗漏问题和含义不清的记录,这项工作应在挂上电话之后进行
B、补上省略的词句
C、把使用的临时性符号改成词句
D、填写被调查者的地址和姓名
参考答案
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以下关于电话调查访谈技巧的表述错误的是()。
A、电话调查中的互动是访谈工作最重要也是最困难的部分B、电话调查人员应该使用普通话C、通常要求电话调查人员清晰、完整地按照问卷题目的原话读出,让被调查者理解提问内容D、适当使用肯定和鼓励,可以使被调查者感觉到自己的重要性
考题
以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求错误的是()。
A、寄件人的姓名可简写B、寄件人的有效联系电话应详细填写C、收件人的姓名应详细填写D、收件人的有效联系电话应详细填写
考题
以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求正确的有()。
A、寄件人的姓名应详细填写B、寄件人的有效联系电话应详细填写C、收件人的姓名应详细填写D、收件人的有效联系电话应详细填写
考题
以下关于审核和修订电话调查记录的表述错误的是()。
A、检查是否有遗漏问题和含义不清的记录,这项工作应在挂上电话之前进行B、补上省略的词句C、把使用的临时性符号改成词句D、填写被调查者的地址和姓名
考题
下列关于执法文书制作的表述,正确的有()。
A.对外使用的文书需要作出修改的,应当重新制作,重新制作有困难的,可以直接修改B.文书中除编号、数量等必须使用阿拉伯数字外,应当使用汉字C.交通行政执法文书使用公文语体,语言规范、简明、严谨、平实,必要时可使用推测性词句D.交通执法文书设定的栏目,应当逐项填写,不得遗漏和随意修改。无需填写的,可以不填写
考题
地籍调查表是确定权属界线的原始记录,正确填写该表的做法有()等。A:填写本宗地地籍号及所在图幅号,界址调查记录B:填写土地坐落、权属性质、宗地四至、宗地草图C:填写土地使用者名称,不填写指界人姓名D:填写界址标志类型并注明标志尺寸大小E:法人代表或户主姓名、身份证号码、电话号码等
考题
填写和使用操作票时,错误的做法有().A、填写操作票时,个别非操作关键词句错误可用“/”划去。B、使用典型操作票时,凡不进行操作的项目应留空白。C、一张操作票最多可填写两项操作任务。D、填写操作票需明确记录调度的操作命令
考题
下列关于原始凭证审核内容的表述中,正确的有()。A、原始凭证的内容是否齐全B、原始凭证所记录经济业务是否符合有关的计划和预算C、原始凭证的填制是否及时D、原始凭证各项金额的计算及填写是否正确
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关于信用卡申请表填写规范,下列说法不正确的是:()。A、姓名和身份证号码必须正确填写,不得涂改。B、账单地址必须填写单位地址,否则邮寄不到正确地址,会增加卡片遗失和被冒领的风险。C、移动电话和住宅电话必须正确填写,不得涂改。D、除客户签名外,其他信息可由推广人员填写。
考题
下列对《电话记录登记簿》填记描述错误的是()A、“号码栏”中的“发”:为本*站(场)发出的电话记录号码B、“号码栏”中的“收”:为收到邻站(场)发出的电话记录号码C、记录内容栏:按实际使用的内容(可适当简化)填写D、“车站值班员(签名)栏及对方姓名栏”:均填写具体姓名。有一个号码填写一个姓名,不得用竖线及其他符号承上
考题
为提高电话预定的效率和准确性,下列属于前台服务员需注意细节的是哪项()?A、前台服务员应在查询流量前先将预定要记录的八项信息询问清楚B、询问客人是否为本人入住,若为代理预订须记录入住人姓名和电话,预订人的不用留C、前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间D、前台服务员应专心聆听客人需求,放下电话后再填写《散客预订单》
考题
短信签约的交易审核不包括以下哪一项操作?()A、审核客户提交的资料是否真实、有效,申请表填写要素是否正确、齐全,是否有涂改B、审核对公客户出具的授权书是否符合规定,填写的申请表是否盖齐印鉴,加盖的印鉴是否与预留的印鉴相同C、审核客户提供的证件类型和证件号码与系统的开户信息是否一致D、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
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汇兑凭证基本要素审核包括()A、审核“电汇凭证”要素填写是否齐全正确,大小写金额是否一致B、审核委托日期、收款人账号、户名、金额等重要事项是否涂改C、个人汇款是否留存汇款人电话D、审核金额50万元及以上的大额汇兑是否跟企业电话核实,是否在转账凭证背面左上角记录企业的联系人、电话,时间并签字,是否有有权人授权记录E、电汇凭证填写的日期是否为当日
考题
以下哪些属于办理客户端手机银行维护的业务审核内容?()A、检查企业证件原件的真伪B、审核账户是否关联过支票C、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录D、检查有效身份证件真伪,核对客户身份E、审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认
考题
多选题以下哪些属于办理客户端手机银行注销的业务审核内容?()A检查企业证件原件的真伪B检查有效身份证件真伪,核对客户身份C审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认D审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录E审核客户提交的签约账号是否存在欠费
考题
单选题以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求错误的是()。A
寄件人的姓名可简写B
寄件人的有效联系电话应详细填写C
收件人的姓名应详细填写D
收件人的有效联系电话应详细填写
考题
多选题以下哪些属于办理客户端手机银行维护的业务审核内容?()A检查企业证件原件的真伪B审核账户是否关联过支票C审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录D检查有效身份证件真伪,核对客户身份E审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认
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