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如果用户对产品价格产生异议,觉得贵,以下哪种话术为不恰当的?()
A.我免费给您安装调试,我们提供的终端为专门为移动100M以上宽带定制的,最高带宽能够达到1000M,Wi-Fi支持2.4G和5G双频,符合国家标准,性能够稳定,绿色健康,绝不会出现辐射超标的问题。您在其他渠道购买的路由器很难保证。
B.我们的产品比网上和市面上同价位的路由器质量要好的多。而且能够享受组网硬件安装调测、协议期内的及时上门维护服务、组网硬件终端故障的及时更换服务等,以上服务都不再另行收取额外费用。这都为您在其他渠道购买的路由器都无法享受到的服务。
C.至于价格问题,我们的路由器为正规厂家为我们的宽带量身定做的,设备技术更成熟,质量和售后都是保障,您所获得的服务价值将高于产品本身的价值。
D.嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。
移动公司不为为您家开的,说怎样就怎样。
参考答案
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考题
智能组网随销五步法营销流程中“释”的标准动作或要求为什么? ()
A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既是路由器WAN口为否支持干兆、 Wi-FI为否支持9G频段B.向用户解释时要耐心，言语不要生硬，不能够强买强卖、虚假宣传C.使用装维APP家庭组网功能够模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试学标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果D.用心倾听用户反馈，不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会
考题
智能组网随销五步法'营销流程中'问'标准动作或要求为什么?()
A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持6G频段。B.某个房间为否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能够家居功能够失效等情况C.使用装维APP家庭组网功能够模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果。D.用心倾听用户反馈，不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会。
考题
关于能够燃气体传感器设备,以下推荐话术正确的为()。
A.我们推出的能够燃气体传感器设备，安装方便，本地声光、远程电话、微信三重报警，防范燃气事故，保障用气安全。B.我们推出的能够燃气体传感器设备，安装方便，本地声光、远程电话、短信三重报警，精准识别火情，保障家庭财产安全。C.我们推出的能够燃气体传感器设备，安装方便，本地声光、远程电话、短信三重报警，防范火灾，保障用水安全。D.我们推出的能够燃气体传感器设备，安装方便，本地声光、远程电话、短信三重报警，防范燃气事故，保障用气安全。
考题
在宽带新装场景中,'问'步骤中以下话术哪个不恰当()。
A.XX先生/女士,您的宽带已经安装好了。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗B.X先生/女士,您的宽带已经安装好了。您的家庭网关放在弱电箱里(家庭网关位置不理想),能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗C.嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说D.X先生/女士,我判断您上网速度慢(无法上网)的原因为您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,能够吗
考题
在故障处理场景中,问步骤中以下话术哪个不恰当?()
A.X先生/女士,您的宽带故障(非路由器故障)已经处理好了。您的家庭网关放在弱电箱里(家庭网关位置不理想),能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?B.X先生/女士,您的宽带故障(非路由器故障)已经处理好了。您自己的路由器为百兆单频的老款路由器,最高速度只能够达到100M。但为您的宽带为200M的。而且路由器安装的位置也不理想,能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?C.嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说。D.X先生/女士,我判断您上网速度慢(无法上网)的原因为您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,能够吗?
考题
智能组网随销五步法营销流程中切的标准动作或要求为什么?()
A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持8G频段。B.某个房间为否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能够家居功能够失效等情况C.使用装维APP家庭组网功能够模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果。D.用心倾听用户反馈，不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会。
考题
智能组网基础包(330元),内容是()
A.1台路由器+网络评测标准服务。B.1台单频路由器+网络安装调优。C.1台双频路由器+网络安装调优。D.1台双频路由器+网络评测评测标准服务。
考题
设备安装和调试过程质量监理的目标，以下表述不正确的是( )。A．按照监理合同要求，跟踪监控设备安装和调试过程B．使设备局部及整体性能、运行功能及生产能力达到设计及合同的要求C．使设备质量符合国家的技术规范和质量标准D．使设备能够按时交货
考题
用户负责整个工程的进度和硬件安装质量,我司负责委派技术人员指导硬件安装、监督工程质量、进行软件安装调试以及协助用户进行工程的初验、割接和终验。这种工程服务模式是()
A.督导服务制B.督导工程制C.督导调测制D.工程督导制
考题
关于Q5平嵌安装说法错误的是（）A、产于安装。Q5产品是给用户提供了一个能够平嵌安装的解决方案，实际的安装方式是用户根据需要和喜好自行选择，我们在销售过程中并不给用户做决定B、关于话术。Q5比较合理的话术是“超薄面板更适合平嵌安装”，描述产品的特征以及可能带来的用户价值，不刻意引导用户平嵌安装C、关于服务。目前不提供台面服务，用户需要平嵌安装自己找台面公司解决（我方可推荐合作方帮顾客解决问题）如果无不实现，用户自己做选择是否必须平嵌安装，实际上Q5正常台上式安装，美观度相比也是有很大提升的D、关于服务。方太服务技师提供台面服务，可以进行嵌平台面切割，实现用户嵌平需求
考题
用户负责整个工程的进度和硬件安装质量，我司负责委派技术人员指导硬件安装、监督工程质量、进行软件安装调试以及协助用户进行工程的初验、割接和终验。这种工程服务模式是（）A、督导服务制B、督导工程制C、督导调测制D、工程督导制
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