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怎样才能带来收益()
A.成本降低
B. 顾客增加
C.顾客购买量扩大
D.顾客减少
参考答案
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考题
在市场竞争日益激烈的情况下,铁路、民航纷纷推行代理制,增加销售网点,这其中的重要原因是( )。A.增加运输产品价值
B.减少顾客的体力成本
C.减少顾客的精神成本
D.减少顾客的货币成本
E.减少顾客的时间成本
考题
据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:
运输企业可以用哪些方法提高其市场占有率。()
A.吸引更多的新顾客
B.增加既有顾客的购买数量
C.不考虑既有顾客的购买意愿
D.减少顾客的流失
E.不考虑顾客的流失
考题
据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:
运输企业可以用( )方法提高其市场占有率。
A.吸引更多的新顾客
B.增加既有顾客的购买数量
C.不考虑既有顾客的购买意愿
D.减少顾客的流失
考题
( 难度:中等)下列选项中,对于4Cs理论描述正确的是:A.应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位B.要努力降低顾客购买成本,包括顾客购买活动中的货币成本和其它成本C.然后要充分注意到顾客购买过程的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略D.应以产品为中心实施有效的营销沟通
考题
( 难度:中等)在4Cs理论中,要努力降低顾客购买成本,包括顾客购买活动中的()。A.沉默成本B.货币成本C.其它成本D.上述选项均正确
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