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迎接游客完毕后，导游应及时向散客部门反馈所核实确认的航班号和离港时间。（ ）
参考答案
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考题
如未接到应接的散客，导游人员的下列做法中正确的包括( )。A、询问机场（车站)作人员确认本次航班（车次）的游客确已全都进港和在隔离区已没出港的游客B、与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少10分钟C、若确实找不到应接的游客，须同计调部门电话联系报告迎接情况D、当确认迎接无望时，即可离开机场
考题
若火车运送游客的途中遇到严重交通堵塞或其他极特殊情况，需调整原约定的时间顺序和行车路线时，导游应在抵达更改后的第一家饭店之前，及时打电话向散客部计调部门报告，请计调人员将时间上的变化通知下面饭店的游客。（ ）
考题
导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门
C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
考题
37、导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。A．及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门B．及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门C．及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体D．及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
考题
17、对于散客的确认机票事宜，导游人员应当（）A．散客自行购买机票时，导游人员叮嘱散客预定和确认机座B．散客需要协助确认机座时，导游人员告知确认机票的电话号码C．散客要求确认机票时，虽计划上无此服务项目，但导游人员应提供义务帮助D．散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明
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