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在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票退票费表述正确的有()。
A、退票成功后,已经支付过的要向客户退还票款
B、退票成功后,已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款
C、退票成功后,未支付可使用欠费方式支付退票费
D、退票成功后,未支付可使用现金方式支付退票费
参考答案
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考题
在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票手工票出票表述正确的有()。
A、对于自动出票失败的订单,系统会转为手工票申请B、手工票申请需要后台票务人员进行出票处理C、后台票务人员出票处理结束后,前台会自动弹出订单支付信息D、前台营业人员在订单查询界面查询相应订单,并收取客户票款
考题
在航空客票业务前台处理流程中,航空散客票自动出票并收款成功后订单变为()。
A、打印状态B、保险购买C、信息核对D、支付状态
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