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关于客户信息收集,下列说法错误的是( )。
A.从业人员与客户初次会面时,仅通过交谈的方式收集信息是不够的
B.为了得到更加真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写
C.客户在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释
D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
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考题
关于客户信息收集,下列说法错误的是( )。A.从业人员与客户初次会面时,仅通过交谈的方式收集信息是不够的B.为了得到更加真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写C.客户在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
考题
关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是( )。
Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集
A.Ⅰ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅳ
D.Ⅲ.Ⅳ
考题
(2016年)关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是()。
Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅳ
D.Ⅲ.Ⅳ
考题
下列关于收集客户财务信息的具体步骤的说法中,错误的是( )。A.理财师应消除自己的心理障碍,克服畏难情绪
B.引导客户,使之理解收集信息的必要性
C.具体提问时,尽量使对方放松戒备,多聊些不相关的问题
D.制定系统性收集客户信息的框架
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