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以顾客为关注焦点是增强和满足质量要求能力的循环活动,使企业的质量管理走上良性循环的轨道。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
题 该企业为了增强满足质量要求的能力，使企业的质量管理走上良性循环轨道，在质量体系的建立过程中，特别强调要坚持质量管理八项原则中的（ ）。A．持续改进B．过程方法C．领导作用D．全员参加
考题
组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客的期望，是指质量管理的八项原则中（ ）的具体内容。A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
考题
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。A．满足顾客和其他相关方的需求和期望B．超越顾客期望C．超越顾客的要求D．满足顾客未来需求和期望
考题
“以顾客为关注焦点”是质量管理的八项原则之一
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