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（ ）是增强和满足质量要求能力的循环活动，是使企业的质量管理走上良性循环轨道的必由之路。
A、过程方法
B、持续改进
C、基于事实的决策方法
D、以顾客为关注焦点
A、过程方法
B、持续改进
C、基于事实的决策方法
D、以顾客为关注焦点
参考答案
参考解析
解析：本题考查的是质量管理八项原则。持续改进是增强和满足质量要求能力的循环活动，是使企业的质量管理走上良性循环轨道的必由之路。参见教材P176。
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考题
ISO 9000:2000标准中，质量改进的定义是( )。A．质量管理的一部分，致力于满足质量要求B．质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任C．质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力D．质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动
考题
GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为( )。A．质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求B．质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C．质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求D．质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力E．质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度
考题
( )是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。 A.质量目标B.质量策划
（ ）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A.质量目标B.质量策划C.质量保证D.质量改进
考题
题 该企业为了增强满足质量要求的能力，使企业的质量管理走上良性循环轨道，在质量体系的建立过程中，特别强调要坚持质量管理八项原则中的（ ）。A．持续改进B．过程方法C．领导作用D．全员参加
考题
质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用是()。A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率
B.增强企业满足质量要求的能力
C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境
考题
单选题该企业为了增强满足质量要求的能力，使企业的质量管理走上良性循环轨道，在质量体系的建立过程中，特别强调要坚持质量管理八项原则中的（）。A
持续改进B
过程方法C
领导作用D
全员参加
考题
多选题GB/T 19000—2008标准对质量改进与质量控制的定义分别为（ ）。A质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求B质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求D质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力E质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度
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