网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
筵席全程质量跟踪,要听取( )与顾客的要求和反馈意见。
A.服务员
B.朋友
C.同事
D.邻居
参考答案
更多 “ 筵席全程质量跟踪,要听取( )与顾客的要求和反馈意见。 A.服务员B.朋友C.同事D.邻居 ” 相关考题
考题
我国古代有句名言“______________,______________。”告诉我们要广泛听取别人的意见;而“________________,________________。”这是孔子对学与思的思考。
考题
顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
考题
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容( )。A.要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合
B.要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望
C.要预测顾客的满意程度,根据预测采取相应的措施和活动
D.系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度
E.顾客的一切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响
热门标签
最新试卷