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（请给出正确答案）
服务产品分配质量的高低取决于分销渠道成员对顾客需要的满足的及时程度。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
顾客满意是指()。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
考题
服务分销的作用包括（ ）。A:服务中间商可使服务本地化B:服务主供商分担了服务是中间商的市场营销职能C:为顾客提供时间和地点的便利D:实现服务主供商对顾客的承诺E:物质产品分销渠道的许多主要功能在服务分销中失去意义
考题
关于顾客需要的特点，下列论述不正确的是( )。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
C.顾客的需要具有稳定性，不随时间、环境及顾客自身的变化而变化
D.实际的顾客需要是可以明确的，对顾客需要的满足程度可以进行评价
考题
关于顾客需要的特点，下列论述不正确的是（ ）。
A．不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
B．不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
C．顾客的需要具有稳定性，不随时间、环境及顾客自身的变化而变化
D．实际的顾客需要是可以明确的，对顾客需要的满足程度可以进行评价
考题
一家知名跨国企业努力选择和利用最佳的出口销售渠道、进口分销渠道和目标市场国内分销渠道，并使之紧密联系、有效合作，最终以最高服务质量满足海外目标市场顾客需要，该企业的这种营销渠道属于A．.水平式营销渠道B．垂直式营销渠道C．国内营销渠道D．整体营销渠道
考题
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。下列说法正确的是A．顾客对质量的感知是顾客对其购买决策的整个过程在客观上的判断。B．顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。C．顾客的价值观决定了其期望值（认知质量）D．组织提供的产品或服务形成可感知的效果（感知质量）
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