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随和的个性品质是导游服务的要求,因此导游员凡事都应该退让迁就。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
游客总希望为他们提供导游服务的是个“博学家”,因此导游员的素质要求中要求导游员要有()。
A.渊博的知识和多种技能B.良好的职业道德C.良好的观察能力和感知能力D.独立的工作能力和创新精神
考题
【单选题】一位游客所带的箱包拉链坏了，导游员帮他找到了一个修理的地方，此项服务对导游员来说，属于（)。A．规范化服务B．个性化服务C．标准化服务D．超计划服务
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