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能够稳定游客情绪,增强导游人员魅力和旅游团凝聚力的是导游人员()的个性品质。

A. 热情

B. 随和

C. 自信

参考答案

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考题 导游人员的带团技能，是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品____的方式、方法和技巧的能力。
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考题 关于导游人员应该注意“小节”的行为规范．表述错误的是( )．A．导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间．只能单独进出同性游客的房间B．导游人员在旅游行程中．绝对不能饮酒C．除个别游客的特殊需要外．导游人员不得介绍庸俗下流的内容D．导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动
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考题 导游人员进入导游角色快，并能始终保持不受外来因素的影响。面对游客，导游人员绝不把个人情绪带到导游工作中去。这是导游人员头脑冷静的表现。
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考题 112、导游人员进入导游角色快，并且能始终保持不受未来因素的影响。面对游客，导游人员绝不把个人情绪带到导游工作中去。这是导游人员思想健康的表现。
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考题 22、一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（）。A．游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B．游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美不必导游人员传播C．游客要求知,导游人员应传播知识导,游人员不是游客的审美对象D．游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是审美对象
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