游客在旅途中提出的投诉或赔偿要求总是完全正确的。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

游客在旅途中提出的投诉或赔偿要求总是完全正确的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题如果游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间，导游应给予满足。（）

查看答案

考题游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。（）

查看答案

考题游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要__________提出的要求。

查看答案

考题游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间，导游应__________。

查看答案

考题在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团（），以维护游客的合法权益。A.提出赔偿 B.进行投诉 C.提出警告 D.进行交涉

查看答案

考题 16、在带团的过程中，在以下几个时间段唱歌效果比较好（）。A．地陪接团后首次讲解的时候B．导游结束后与游客告别之时C．游客旅途疲惫时候D．游客游兴正高的时候

查看答案

考题 5、在带团的过程中，在以下几个时间段唱歌效果比较好（）。A．地陪接团后首次讲解的时候B．导游结束后与游客告别之时C．游客旅途疲惫时候D．游客游兴正高的时候

查看答案

考题为了活跃旅途氛围，拉进与游客之间的距离，导游人员可以选择恰当的时机适当表演才艺。有些旅游者在旅途之初总是略显矜持，这时导游人员一定要有的放矢，尽全力说服更多客人参加。

查看答案

考题游客投诉后，发现是游客误解造成的，服务人员仍然要表示歉意，不要阻拦对方提出自己的要求，更不要指责，但是要暗示客人他误解了以便更好的解决投诉工作。

查看答案

热门标签