美容师在倾听顾客的需求时,不能讲话() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

美容师在倾听顾客的需求时,不能讲话()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题美容师在服务中，应实事求是，将（）放在首位A.顾客的需求和利益B.经营者的需求和利益C.顾客的消费水平D.美容师的需求和利益

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考题美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。此题为判断题(对，错)。

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考题美容师倾听顾客的需求时,可以()顾客的要求。 A、复述B、异议C、询问D、抱怨

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考题美容师为顾客介绍产品时不应_____。A.挖掘顾客潜在需要B.转移价格问题C.据理把顾客说服D.耐心倾听用心领悟

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考题美容师在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。 A、展示B、倾诉C、倾听D、考虑

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考题美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。 A、给予建议B、注意倾听C、鼓励顾客D、品评顾客

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考题在美容服务发生纠纷时美容师应()顾客需要。 A、不必顾及B、认真倾听C、正面驳斥D、尽量回避

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考题美容师打开话题应多给顾客_____的机会。A.展示B.说话C.倾听D.考虑

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考题美容师在为顾客咨询应多给顾客_____的机会，以便更好了解顾客。A.展示B.倾诉C.倾听D.考虑

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