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美容师在为顾客咨询应多给顾客_____的机会,以便更好了解顾客。

A.展示

B.倾诉

C.倾听

D.考虑


参考答案

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考题 推销的基本过程是寻找准顾客、顾客资格审查、()、()、()、推销洽谈、顾客异议处理和促成交易。 A.接近准备、约见顾客、接近顾客B.约见顾客、接近顾客、了解顾客C.查阅相关资料、了解顾客、约见顾客D.策划准备、约见顾客、了解顾客

考题 美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。A.热情服务B.诚信公平C.不打骂顾客D.不顶撞顾客

考题 关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务

考题 ()是美容师接待程序中必不可少的环节A.为顾客进行皮肤护理B.检测分析顾客的皮肤状况C.为顾客化妆D.将客户档案交给美容师妥善保管

考题 关于美容师要热忱为顾客服务,下列错误的是()。A.耐心听取顾客要求B.设身处地为顾客着想C.从顾客的要求出发,出谋划策D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意

考题 皮肤护理工作结束后,美容师应()。A.立即整理护肤品及仪器B.为顾客除去包头毛巾C.为顾客化妆D.帮顾客结帐

考题 美容师倾听顾客的需求时,可以()顾客的要求。 A、复述B、异议C、询问D、抱怨

考题 美容师为顾客介绍产品时不应_____。A.挖掘顾客潜在需要B.转移价格问题C.据理把顾客说服D.耐心倾听用心领悟

考题 美容师在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。 A、展示B、倾诉C、倾听D、考虑

考题 美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。 A、给予建议B、注意倾听C、鼓励顾客D、品评顾客

考题 在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.在陈列商品时突出优点B.培养顾客的兴趣C.与顾客交谈了解顾客的喜好D.主动展示商品

考题 美容师与顾客建立一定感情.给顾客良好印象属于避免与顾客_____技巧.A.沟通B.调整C.观察D.礼貌待客

考题 美容师在为顾客介绍产品时,_____会给顾客留下清晰沉着的印象。A.语言直爽语速超快B.语音低沉语速稍慢C.语音嘹亮语音适度D.语音适中语速适度

考题 美容师打开话题应多给顾客_____的机会。A.展示B.说话C.倾听D.考虑

考题 茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是( ).A.热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定B.要观察顾客的消费能力C.要使顾客自然而然地决断D.要推介利润高的商品给顾客

考题 ()是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品

考题 对双重型的顾客,美容师应准确了解(),帮助顾客明确目的。A、顾客的消费能力B、顾客需求C、顾客的生活习惯D、顾客的品位

考题 ()在为顾客护理前,应认真查阅该顾客的档案资料。A、前台美容顾问B、店长C、美容师D、后勤

考题 在倾听了顾客的抱怨,并及时进行道歉之后,美容师还应该通过()方式,收集足够的信息,以便帮助顾客解决问题。A、调查B、影响C、提问D、讨论

考题 优秀的美容师专注于倾听顾客,从而了解顾客的()。A、意见与需求B、意见与建议C、收入和喜好D、家庭情况

考题 美容师应与顾客沟通,并填写()。A、顾客姓名B、顾客咨询表C、顾客年龄D、顾客护肤经历

考题 美容师为顾客介绍产品时不应()。A、挖掘顾客潜在需要B、转移价格问题C、据理把顾客说服D、耐心倾听用心领悟

考题 美容师在接待顾客时应语气坚定、声音洪亮,给顾客留下清晰深刻的印象。

考题 美容师在为顾客咨询应多给顾客()的机会,以便更好了解顾客。A、展示B、倾诉C、倾听D、考虑

考题 对双重型的顾客,美容师应准确了解顾客需求,帮助顾客()。A、明确目的B、消除购买欲望C、搭配服饰D、以上都错

考题 美容师在倾听顾客的需求时,应作()。

考题 对()的顾客,美容师应准确了解顾客的需求,帮助顾客明确目的。A、主动型B、消极型C、疑虑型D、双重型