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列车长始发前(途中开口列车为出乘站)检查餐车及售货组配备的(),必须按照有关规定配备齐全。
A.防洪餐料
B.食品
C.瓶装矿泉水数量
D.票据
参考答案
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考题
《非空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,同下)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,()处理。
A.并交前方停车站(公安部门)B.交列车终到站C.带回列车始发站处理D.带回客运段处理
考题
《空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常旅客时,(),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.重点关注B.关到卫生间C.关到乘务室D.安排在餐车
考题
在始发站、中间站(含折返站),车站客运人员确认客运作业(含旅客乘降、上水、吸污、垃圾投放、高铁快运、餐车物品装卸、网络订餐等)完毕后,使用无线对讲设备或GSM-R手持终端通知()。
A.列车长B.客运乘务员C.动车组司机D.车站调度员
考题
列车长在始发前要将()填入《客运乘务工作日志》。
A.餐车主任B.餐车厨师C.列车售货员D.行李员
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