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违规经营中:列车开办()等不按标准提供服务,变相卖座。

A.乱补乱罚

B.违价经营

C.茶座

D.夜宵


参考答案

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考题 下列不属于殡葬服务、中介服务及丧葬用品销售中的违法违规行为的是:()。 A、提供殡葬服务、中介服务及销售丧葬用品不按规定明码标价,强制服务收费、只收费不服务行为B、医疗机构太平间非法开展殡仪服务等活动,机构工作人员向殡仪中介机构倒卖逝者及亲属信息进行牟利、乱收费等行为。C、私自改装车辆,违规从事经营性遗体运送等殡仪服务活动。D、农村公益性墓地违规出售(租墓穴)(墓位),从事营利活动。

考题 餐车经营证照齐全有效,经营项目、(),()行为;提供发票。 A.收费价格公开B.无变相卖座C.无只收费不服务

考题 在车站、列车经营商品、餐饮单位,不得以任何方式变相免费提供塑料购物袋。() 此题为判断题(对,错)。

考题 燃气经营者应当公示()()()和()等信息,并按照国家燃气服务标准提供服务。

考题 《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供()。 A.收据B.字据C.发票D.服务

考题 违规经营的行为包括()。 A.不按规定公示收费依据、标准,指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据B.强制客户接受指定第三方提供的产品或服务C.站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品D.列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务,变相卖座

考题 《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,布局合理,安装牢固,内容健康,与列车环境协调,不挤占()等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。 A.铁路图形标志B.服务指示C.业务揭示D.安全宣传

考题 《空调列车服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()等内容。 A.禁止高声喧哗B.禁止携带危险品C.禁止吸烟D.禁止霸座卖座