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个人客户持有以下哪种有效证件可以在PAD上办理业务。()
A、护照
B、居民身份证
C、往来港澳通行证
D、台湾居民来往大陆通行证
参考答案
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考题
关于客户分流表述正确的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户E、客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个柜口
考题
关于客户分流表述错误的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户
考题
客户撤销资金账户须客户本人持有效证件到开户证券营业部,办理撤 销指定、转托管。( ),客户持有效证件到开户证券营业部,填制资金账户销户申请表。 A.当天 B.下一营业日 C.下一营业日后 D.三个营业日后
考题
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。A.在持有理财师专业证书的理财业务人员配合下为其办理
B.将客户转介给持有理财师专业证书的理财业务人员
C.在持有理财师专业证书的理财业务人员指导下为其办理
D.将客户带到理财专区并自行为其办理
考题
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。A.在持有理财师专业证书的理财业务人员配合下为其办理
B.将客户带到理财专区并自行为其办理
C.在持有理财师专业证书的理财业务人员指导下为其办理
D.将客户移交持有理财师专业证书的理财业务人员
考题
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。A.在持有理财师专业证书的理财业务人员指导下为其办理。
B.将客户带到理财专区并自行为其办理
C.在持有理财师专业证书的理财业务人员配合下为其办理
D.将客户转介绍给持有理财师专业证书的理财业务人员
考题
1、客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。A.将客户移交持有理财师专业证书的理财业务人员B.在持有理财师专业证书的理财业务人员指导下为其办理C.将客户带到理财专区并自行为其办理D.在持有理财师专业证书的理财业务人员配合下为其办理
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