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应用()来直接衡量绩效的好坏

A、顾客满意度

B、员工满意度

C、效率

D、绩效

E、员工信任度


参考答案

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考题 体现员工对薪酬满意程度,反映出企业在达成员工经济性报酬和非经济性报酬方面的世纪效果的概念是() A、企业满意度B、薪酬满意度C、员工满意度D、绩效满意度

考题 关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是()。A.高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度 B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中 C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为 D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

考题 关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是(  )。[2013年真题]A.高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度 B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中 C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为 D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

考题 关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是()。A:高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度 B:工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中 C:工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为 D:工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

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考题 关于服务利润链模型的说法.正确的有()。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的 B:员工满意度取决于员工保留率 C:内部服务质量驱动员工满意度 D:顾客价值决定顾客满意度 E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度

考题 下列各项中,不属于绩效金字塔模型考核内容的是()A.顾客满意度B.生产效率C.成本耗费D.员工