齐客工作绩效考核标准中:委外人员发生一般路风事件。给予直接责任班组长()考核。 A.离岗培训3个月B.离岗培训1个月C.A+D.A

题目内容（请给出正确答案）

齐客工作绩效考核标准中:委外人员发生一般路风事件。给予直接责任班组长()考核。

A.离岗培训3个月

B.离岗培训1个月

C.A+

D.A

参考答案

考题齐客工作绩效考核标准中:发生自身业务处理严重不当问题,造成旅客投诉,并产生影响。给予责任班组长()考核。 A.离岗培训2个月B.离岗培训1个月C.A+D.A

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考题齐客工作绩效考核标准中:各职乘务人员服务中未使用“十字”文明用语。给予责任人()考核。 A.离岗培训1个月B.A+C.AD.B

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考题齐客工作绩效考核标准中:发生旅客投诉问题,经调查核实,性质较轻,但造成一定影响,给予责任人()考核。 A.离岗培训1个月B.离岗培训2个月C.A+D.A

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考题齐客工作绩效考核标准中:洗涤人员用洗涤设备洗涤个人物品。给予责任人()考核。 A.离岗培训2个月B.离岗培训1个月C.离岗培训3个月D.A+

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考题齐客工作绩效考核标准中:基本需要温度、卧具、饮用水、如厕等旅客得不到满足,影响较大。给予责任人()考核。 A.离岗培训1个月B.A+C.AD.B

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考题齐客工作绩效考核标准中:列车未按规定执行剩余卧铺发售制度(列车长责任);不按要求使用影音设备。 A.A+B.AC.BD.C

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考题齐客工作绩效考核标准中:班组月度内发生3件(含3件)以上旅客投诉问题。给予领导责任班组长()考核。 A.离岗培训1个月B.A+C.AD.B

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考题构成重大、严重路风事件或同一单位一年内发生两起以上一般路风事件的,对责任单位给予通报批评、经济考核,在绩效考核中对责任单位核减适当分数、取消有关荣誉称号和()等相应责任追究。 A.工资B.评先资格C.奖金D.报酬

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考题构成一般路风事件的,视具体情节给予直接责任者()至()处分,可同时给予相应的组织处理、经济考核。 A.警告B.责任人C.人员D.撤职

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