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在安装基础建立的初期,企业追求的目标应是顾客的()。
A、购买价值
B、锁定价值
C、评估价值
D、投资价值
参考答案
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考题
建立顾客忠诚不是一件孤立的工作,它是整个商务活动中不可缺少的一部分,建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响,它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。这段话说明( )。A.建立顾客忠诚是企业的长远目标B.对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要C.建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联D.作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键
考题
关于工程项目质量管理原则的说法,正确的有( )。
A、顾客是每一个生产、服务组织存在和发展的基础,必须把顾客的要求放在第一位
B、在ISO9001 标准中,指出“PDCA”方法并不适用于所有过程
C、最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用
D、有效决策应建立在持续改进的基础上
E、持续改进应是生产、服务组织追求的一个永恒目标
考题
5、市场营销的基本目标是()A.满足顾客需求并实现企业目标B.获得顾客、挽留顾客和提升顾客C.商品交换D.建立顾客关系
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