下列说法中，属于职业禁语的是( )．A．“问别人去”B．“不知道”C．“我有什么办法，又不是我让它坏的”D．“后边等着去”

题目内容（请给出正确答案）

下列说法中，属于职业禁语的是( )．

A．“问别人去”

B．“不知道”

C．“我有什么办法，又不是我让它坏的”

D．“后边等着去”

参考答案

考题 “他网问题,我也没办法”不属于服务禁语。 A．错误B．正确

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考题以下正确的服务措辞有（）A.这是公司的规定B.这不是我的工作C.让我想想我能做什么D.我不知道

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考题以下哪些选项是为客户服务过程中不能出现的服务禁语() A.不知道B.不太清楚C.这个问题不归我管D.我也没办法E.我清楚了

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考题对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是()A“不知道”B“这事不归我不管”C“我帮你打听一下”D“问别人去吧”

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考题下列言语中，属于职业禁语的是( )。A．“有完没完”B．“我就这态度”C．“我解决不了，愿意找谁找谁去”D．“后边等着去”

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考题在职业活动中，属于“忌语”的是（）。 (A)“有话快点说，我还忙着呢” (B) “下班了，你明天再来” (C)“这事儿我不知道” (D) “不是我负责的，你找别人去吧”

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考题下列言语中，属于职业“禁语”的有（　　）。A． “不知道” B． “还没上班呢，等会儿再说” C． “您需要点什么” D． “排队去”

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考题对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（　　）。A． “不知道” B． “问别人去吧” C． “这事不归我管” D． “我帮你打听一下”

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考题下列话术中属于客服服务禁语的是（）A．我很高兴......B．我十分明白您的感受C．我不知道......D．我会以最快的速度......

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