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有效沟通过程的第二个环节是( )。

A、反馈

B、发送

C、应答

D、接受


参考答案

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考题 有效沟通的四个环节,第一个环节是( ) A、请求B、需要C、倾听D、感受

考题 下列属于有效沟通主观障碍的是( )。A.非语言提示B.沟通环节C.沟通渠道D.沟通方式

考题 简述沟通过程的几个环节。

考题 在管理过程中,影响有效沟通的主观障碍包括()。A:沟通环节多 B:语言差异大 C:空间距离远 D:沟通渠道少 E:感受差异大

考题 管理是由多个环节组成的过程,其中第二个环节是()。A.筹划 B.决策 C.检查 D.执行

考题 实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节是( )。 A. 沟通主体 B. 沟通对象 C. 沟通环境 D. 沟通渠道

考题 沟通过程的要素中,()是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。A.沟通主体 B.沟通客体 C.沟通介体 D.沟通渠道

考题 下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。 Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节 Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者 Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程 Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

考题 沟通过程的要素中,(  )是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。A.沟通主体 B.沟通客体 C.沟通介体 D.沟通渠道