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属于业务流程改进缺点的有:
A、仍然以现有流程为基础
B、不容易实现政务流程本质上的创新
C、风险较大
D、要重新设计政府组织
参考答案
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考题
秦皇岛妇幼保健医院的就医过程:办理就医卡,缴费窗口存钱挂号,科室看病,(如果需要化验检查,首先缴纳检查费用,进行各项检查,回到就医处),医生开药,缴费,到取药窗口取药。 问题:1. 画出现有的业务流程图。 2. 现有流程是否有需要改进的地方,画出改进后的业务流程图。(可以利用信息技术和先进的管理理念大胆创新)
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