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护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。此时护士长承担的角色是( )
A.代表者
B.冲突处理者
C.协商谈判者
D.教育者
参考答案
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考题
以下对协调的陈述中，正确的是( )。A．在利益冲突中，协调是指冲突双方通过沟通与协商手段，达成共识的方式B．沟通和协商是协调的重要手段，其中的沟通是不可缺少的环节C．根据不同情景可以将协调理解为协商、调解、调停或调理D．协调需要依据一定的标准和尺度进行E．协调最终要采取某种解决冲突，的措施方案，使冲突双方利益分配和资源分享达到完全公平状态
考题
矛盾的同一性在事物发展中的作用表现在A、矛盾双方互相依存，处于矛盾统一体中，提供事物得以存在和发展的条件B、矛盾双方互不联系C、矛盾双方互相对立D、矛盾双方相互包含，使矛盾双方相互吸取有利于自身的因素而得到发展E、矛盾双方相互贯通，规定了事物发展的基本趋势和方向
考题
以下对协调的陈述中，正确的是( )。A．在利益冲突中，协调是指冲突双方通过沟通与协商手段，达成共识的方式B．沟通和协商是协调的重要手段，其中的沟通是不可缺少的环节C．根据不同情景可以将协调理解为协商、调解、调停或调理D．协调需要依据一定的标准和尺度进行E．协调最终要采取某种解决冲突的措施方案，使冲突双方利益分配和资源分享达到完全公平状态
考题
下列关于“财务目标与利益相关者之间利益冲突的协调”表述中，错误的是（ ）。
A、股东和合同利益相关者之间的利益冲突，只能通过立法调节，来保障双方的合法权益
B、股东和非合同利益相关者之间的利益冲突，需要道德规范的约束，以缓和双方的矛盾
C、股东和合同利益相关者之间的利益冲突，除了通过立法调节保障双方的合法权益外，还需要道德规范的约束以缓和双方的矛盾
D、对于非合同利益相关者，法律关注较少，享受的法律保护低于合同利益相关者
考题
通过讨论冲突的得失，开诚布公地与双方加以沟通和讨论，使双方了解冲突所带来的后果，帮助他们改变思想和行为，该处理冲突的方法是（ ）。A.协商
B.妥协
C.推延
D.压制
E.教育
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