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化解同事之间冲突的方法有()。
A.确定冲突的本质
B.防微杜渐
C.冲突发生时要立即处理
D.找出最有利的反应
参考答案
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考题
在组织运行过程中,组织冲突不可避免。组织冲突包括组织内部冲突与组织外部冲突两类,下列选项中属于组织外部冲突的是( )。A.非正式组织之间的冲突B.组织与公众之间的冲突C.组织成员个人之间的冲突D.非正式组织与正式组织之间的冲突
考题
个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础,如厂长同科长之间的冲突,科长同科员之间的冲突,直线管理人员同职能专家之间的冲突等,这些冲突都属于( )A.部门冲突
B.人际冲突
C.群体之间的冲突
D.群体内部的冲突
考题
地图要素关系冲突时,通常的处理方法有 ( )A.点点冲突时,保持高层次点状要素图形完整
B.点线冲突时,保证线状要素图形完整
C.点线冲突时,保证点状要素图形完整
D.点面冲突时,保证面状要素图形完整
E.线线冲突时,保证高层次线状要素图形完整
考题
单选题护理管理者处理冲突的错误策略是()A
严肃批评并指出发生冲突是错误的B
让护士自己解决问题C
亲自处理护士之间发生的冲突D
找出发生冲突的潜在原因
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