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护理管理者处理冲突的错误策略是( )

A、严肃批评并指出发生冲突是错误的

B、让护士自己解决问题

C、亲自处理护士之间发生的冲突

D、找出发生冲突的潜在原因


参考答案

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考题 何谓冲突?处理冲突的应用策略有哪些?

考题 下列不属于人际冲突中的沟通策略的是( )。 A. 冲突化解策略B. 拖延冲突策略C. 避免冲突策略D. 减少冲突的策略

考题 在处理冲突时,让冲突双方都能得到部分满足,即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案,互相做出让步。这种处理冲突的策略称为()。 A.合作策略B.调和策略C.分享策略D.竞争策略

考题 关于组策略的描述哪些是错误的?()A.首先应用的是本地组策略B.除非冲突,组策略的应用应该是累积的C.如果存在冲突,最先应用的组策略将获胜D.策略在策略容器上的顺序决定应用的顺序

考题 24、在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是()A.决策角色B.人际角色C.联络角色D.信息角色

考题 在解决冲突的过程中,当冲突的双方都势均力敌,争执不下,同时事件重大且双方不可能妥协时,管理者可以采取回避的策略。

考题 处理冲突的策略有()。A.竞争策略B.合作策略C.回避策略D.迁就策略E.折衷策略

考题 7、冲突是不可避免的,作为管理者应该思考如何有效管理组织与团队中的冲突,在冲突管理技巧二维矩阵中,哪种策略能达到“双赢”的效果?()A.竞争策略B.让步策略C.妥协策略D.合作策略

考题 冲突是不可避免的,作为管理者应该思考如何有效管理组织与团队中的冲突,在冲突管理技巧二维矩阵中,哪种策略能达到“双赢”的效果?()A.竞争策略B.让步策略C.妥协策略D.合作策略