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不准在工作期间拨打或长时间应答私人电话、吃零食、打瞌睡、东倒西歪、前仰后靠。违反的以上服务规范的,对直接责任人按每项200元的标准处以罚款。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 证券发行人未按有关规定披露会计信息,或所披露的信息有虚假记载或误导陈述,未构成犯罪的,则应( )。A.对发行人处以20万元以上50万元以下的罚款B.对发行人处以30万元以上60万元以下的罚款C.对直接责任人员处以3万元以上30万元以下的罚款D.对直接责任人员处以30万元以上50万元以下的罚款

考题 下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容?() A、不准在营业室拨打(长时间应答)私人电话、抽烟、吃东西、打瞌睡、无精打采、东倒西歪、前仰后靠B、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户以及与客户发生争执C、不准利用工作之便,向客户吃、卡、拿、要、报D、不准乱收手续费,向客户索取回扣、好处费、酬金、有价证券等E、不准酒后上岗

考题 违反服务行为规范,对客户不理不问的,应处直接责任人500元罚款。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在工作时间内,可以看与工作无关的书籍、吃零食或打瞌睡。() 此题为判断题(对,错)。

考题 按《旅游法》的规定,旅行 为 境或考入境团队旅游安排领队或导游全程陪同,情况严重的应当()A、对旅行社处以罚款B、吊销旅行社业务经营许可证C、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款(处2千元以上2万元以下罚款)D、责令停业整改

考题 证券发行人未按有关规定披露会计信息,或所披露的信息有虚假记载或误导陈述,未构成犯罪的,则应( )。A.对发行人处以20万元以上50万元以下的罚款B.对发行人处以30万元以上60万元以下的罚款C.对直接责任人员处以3万元以上30万元以下的罚款D.对直接责任人员处以30万元以上50万元以下的罚款

考题 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法,正确的有()。A不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠B不得在与客户对话时看表,禁止对客户紧绷着脸或爱理不理C禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户D禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户

考题 下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序的说法,正确的有()。A不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐B不准吸烟、吃零食、打瞌睡C不准在营业区域内吃饭和娱乐D临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信

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