各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号＋电话号码)、()和()。 A.12306标识B.铁路12306手机客户端C.微信公众号二维码

题目内容（请给出正确答案）

各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号＋电话号码)、()和()。

A.12306标识

B.铁路12306手机客户端

C.微信公众号二维码

参考答案

考题《规范》有需求有服务。在各车厢电子显示屏公布服务质量监督电话(区号＋电话号码)。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《局铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话()。 A.区号+电话号码B.区号C.电话号码D.区号+手机号码

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号＋电话号码)、铁路()手机客户端和微信公众号二维码。 A.12305B.12306C.12530D.12360

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考题《旅客运输服务作业(列车)》中要求车厢公布()、()和()。 A.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)B.铁路12306手机客户端C.微信公众号二维码D.列车长电话号码

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考题根据《普速大型车站服务质量规范》,文明服务要求,售票处应公布()。 A.中国铁路客户服务中心客户服务电话B.铁路12306手机客户端C.微信公众号二维码D.订票电话

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考题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《动车组列车服务质量规范》规定:车内电子显示屏显示()、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号＋电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。 A.列车运行区间B.车次C.车厢顺号D.停站

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。A.进站口、出站口B.售票处、出站口C.出站口、候车区D.售票处、候车区

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