考题
决策气象服务关注的重点工作为重大天气和重大社会政治经济活动保障服务工作。()
此题为判断题(对,错)。
考题
服务促销是指服务产品从服务提供者向消费者所涉及的一系列服务企业和中间商。()
此题为判断题(对,错)。
考题
服务是指以提供活劳动形式满足他人需要的,并取得报酬的活动()
此题为判断题(对,错)。
考题
市场准入是指一成员允许其他成员的服务和服务提供者进入其本国市场的程度()
此题为判断题(对,错)。
考题
国际金融服务贸易的概念指由一参加方的服务提供者向另一方提供的任何形式的金融服务()
此题为判断题(对,错)。
考题
服务业是农业和工业以外的产业,就是第三产业。()
此题为判断题(对,错)。
考题
IT外包是将组织中与技术相关的活动,从企业其他业务中剥离出来,部分或全部交给组织外的技术服务提供者来完成。()
此题为判断题(对,错)。
考题
狭义的服务业是指传统的生活服务业。此题为判断题(对,错)。
考题
商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程,这体现了理财顾问服务的专业特点。()
此题为判断题(对,错)。
考题
本讲认为,机关档案的寄存服务可以外包。()
此题为判断题(对,错)。
考题
制造业企业跟商业企业、服务型企业一样,是以盈利为目的的经济组织;所不同的是制造业企业的业务内容包括产品生产业务,而商业或服务型企业则没有。()
此题为判断题(对,错)。
考题
国际服务业是指宾馆、饭店和超市。( )
此题为判断题(对,错)。
考题
无论是有形产品的生产企业还是服务业,服务质量都是企业在竞争中制胜的法宝。()
此题为判断题(对,错)。
考题
商业服务业要确立优质服务的顾客至上原则。()
此题为判断题(对,错)。
考题
有些“蓝领”行业的收入高于商业.服务业和金融业是不正常的。()
此题为判断题(对,错)。
考题
根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。()
此题为判断题(对,错)。
考题
Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和信息技术外包。()
此题为判断题(对,错)。
考题
服务外包的本质是企业以价值链管理为基础。()
此题为判断题(对,错)。
考题
电子商务服务业将成为最重要的商业服务、商业基础设施和现代服务业的核心。()
此题为判断题(对,错)。
考题
随着物流业的发展,越来越多的企业选择了将其物流服务外包给第三方物流企业。()
此题为判断题(对,错)。
考题
以积分兑换形式赠送的电信业服务,要征收增值税。()
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考题
纽约曼哈顿以金融商务服务业为主导产业的发展模式是现代服务业集群发展的典范。()
此题为判断题(对,错)。
考题
BPO是指服务外包发包商将一个或多个原本企业内部的职能外包给外部服务提供商,由后者来拥有、运作、管理、分销这些指定的职能。()
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考题
服务外包,是指作为生产经营业的业主将服务流程以商业形式发包给境外服务提供者的经济活动。()
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考题
物业管理企业不能提供物业服务合同约定以外的服务项目。()此题为判断题(对,错)。
考题
收单银行可以将特约商户资金结算工作外包给收单业务服务机构。此题为判断题(对,错)。
考题
下面有关服务外包说法正确的是()A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去,交给外部专业服务提供商完成的经济活动B、企业通过外包可以重组价值链,优化资源配置,降低成本,并增加企业竞争力.C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司,这属于服务流程外包D、按服务外包业务类型可将外包分为:信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包