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证券经纪业务营销时对于无效投诉,证券公司和证券公司营销人员没有必要对客户解释。 ( )
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考题
关于证券经纪业务营销人员的行为规范,下列说法不正确的是( )。A.证券经纪人在证券公司授权范围内的行为,由经纪人依法承担相应的法律责任B.证券经纪人在执业过程中,应向客户出示经纪人证书,明示与所属证券公司的关系C.证券经纪业务营销人员采取贬低其他证券公司的手段招揽客户,属于不正当的竞争行为D.证券经纪业务营销人员不得向客户提供投资建议
考题
下列关于证券经纪业务客户投诉的说法,正确的有( )。 A.一般客户投诉可以分为有效投诉和无效投诉两类 B.证券公司或证券公司营销人员必须对有效投诉负责,并按照相关法律 法规承担相应的责任 C.对于无效投诉,证券公司和证券公司营销人员无须对客户解释 D.正确处理客户投诉,及时作出回应和调整,是证券公司与客户保持长 久关系的必然选择
考题
下列说法中错误的是()。A:证券公司在开展证券经纪业务营销时,可以营销本公司提供的经纪业务
B:证券公司在开展证券经纪业务营销时,不可以营销本公司提供的经纪业务
C:证券公司在开展证券经纪业务营销时,可以受他人委托代销其他公司产品及服务
D:证券公司在开展证券经纪业务营销时,不可以受他人委托代销其他公司产品及服务
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