实施客户关系管理战略是目前中国制造企业最重要的核心战略。() 此题为判断题(对，错)。

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实施客户关系管理战略是目前中国制造企业最重要的核心战略。()

此题为判断题(对，错)。

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考题战略管理的流程包括以下哪些企业战略的核心领域( )。A．战略分析B．战略制定C．战略评估D．战略实施

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考题客户关系管理战略中,()战略方法建立了图解战略模型,并通过该战略使企业建立起与客户的特殊关系,从而能够快速发展。 A.客户关系管理战略B.CRM实施过程分析C.客户增长矩阵D.CRM战略确定

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考题建立客户忠诚是企业实施客户关系管理战略所追求的根本目标。() 此题为判断题(对，错)。

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考题战略管理过程中的核心部分是( )。A．企业战略的制定B．企业战略的实施C．企业战略的控制D．企业战略的反馈

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考题客户关系管理的特点() A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策的基础，涉及企业的各个层面，团队协作是实现这一战略必不可少的条件。B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。C.客户关系管理的核心是价值。D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。

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考题（）是战略管理过程中的核心部分。A．企业战略的实施B．企业战略的制定C．企业战略的控制D．企业战略的设想

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考题战略实施是商品流通企业战略管理中最复杂、最艰巨的工作。战略实施的推进工作包括()。A:制定职能战略 B:构建适应的组织结构 C:挑选合适的企业高层管理者 D:调整战略基本方向 E:修订职能战略

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考题战略管理中最复杂、最耗时、最艰巨的工作是()。A:确定企业使命 B:战略分析 C:战略选择 D:战略实施

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考题战略管理理论的第三个阶段，战略管理时代认为：战略规划固然重要，但是如果这个战略规划脱离了企业发展的实际，在实施当中就会面临着重大的问题，企业战略制定和战略实施同样重要。

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