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下列选项中,不属于初次接触客户的步骤的是( )。
A.不必约定下次拜访的时间
B.主动、热情、自信的介绍本银行
C.递送名片
D.自我介绍,语气和缓,注意礼貌
参考答案
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考题
下列关于与客户沟通的说法,正确的是( )。 A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B.拜访之前先用电话预约 C.只有初次拜访要有明确目的 D.对于再次拜访的客户,要为其制定专门的金融服务建议书 E.突击拜访,以获得客户的真实反映资料
考题
销售面谈的七大步骤是:寒暄赞美、()、()、()、()、重申客户需求和预算、约定下次会面的时间。
A、自我介绍B、道明来意、安排座位C、介绍行业及公司背景(讲行业、讲公司、讲自己)D、收集客户资料E、激发客户需求(讲保险)
考题
下列关于与客户沟通的说法,正确的是( )。A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案B.拜访之前先用电话预约C.只有初次拜访要有明确目的D.对于再次拜访的客户,要为其制定专门的金融服务建议书
考题
下列关于与客户沟通的说法,正确的是( )。A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案
B.拜访之前先用电话预约
C.只有初次拜访要有明确目的
D.对于再次拜访的客户,要为其制定专门的金融服务建议书
E.突击拜访,以获得客户的真实反映资料
考题
【多选题】二次拜访时的开场白结构是?A.确认客户的需求B.介绍本公司产品或方案的重要特征和利益点C.约定时间D.询问是否接受
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