网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求:()。

A、基本型需求

B、绩效型需求

C、兴奋性需求

D、无缺点需求

参考答案

更多 “ 以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求:()。 A、基本型需求B、绩效型需求C、兴奋性需求D、无缺点需求 ” 相关考题
考题 需求定义文档要从适合顾客的层次,而且要用顾客能够理解的术语编写。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、绩效性需求和兴奋性需求。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、绩效型需求和兴奋型需求。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 顾客需求的KANO(卡诺)模型不包括( )。 A期望型需求B基本型需求C兴奋型需求D激励型需求
查看答案
考题 顾客需求虽然千差万别，但是可以总结为几种类型，以下哪项不是顾客需求的类型？()A:负需求 B:无需求 C:潜在需求 D:无害需求
查看答案
考题 11、以下对Kano需求模型叙述正确的有（）。A．Kano需求模型表示用户对产品满意程度变化的过程；B．Kano需求模型定义了：基本需求、期望需求和兴奋需求这三个层次的用户需求；C．期望需求要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为；D．基本需求是用户认为产品“必须有”的属性或功能；
查看答案
考题 以下对Kano需求模型叙述正确的有（）。A．Kano需求模型表示用户对产品满意程度变化的过程；B．Kano需求模型定义了：基本需求、期望需求和兴奋需求这三个层次的用户需求；C．期望需求要求提供的产品或服务比较优秀，但并不是“必须”的产品属性或服务行为；D．基本需求是用户认为产品“必须有”的属性或功能；
查看答案
考题 卡诺模型（Kano)根据顾客需求对于产品顾客满意度的影响程度，将顾客需求分为如下几类？A．基本型需求B．期望型需求C．兴奋型需求D．不满意需求
查看答案
考题 采用KANO模型对“扫地机器人”三个层次的顾客需求进行分析。（20份及以上问卷）
查看答案
热门标签
最新试卷