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依据服务的本质分类,可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。( )

此题为判断题(对,错)。


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考题 ()是指服务中几乎不附加有形产品。 A、纯粹服务B、高接触服务C、低接触服务D、混合型服务

考题 服务的有形提示具有服务包装作用。() 此题为判断题(对,错)。

考题 服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。() 此题为判断题(对,错)。

考题 可感知性是指服务的有形部分,如服务设施、服务人员的外貌等。()此题为判断题(对,错)。

考题 出口商品结构指的是有形的出口商品和无形的出口商品(服务)在出口中所占的比例。() 此题为判断题(对,错)。

考题 商品市场又称消费品市场,包括服务市场,即为用户提供有形和有形产品的市场( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。() 此题为判断题(对,错)。

考题 服务一般以无形的方式,在客户与服务对象、有形资源、商品或服务系统之间发生,是可以解决客户问题的一种行为。() 此题为判断题(对,错)。

考题 物资流主要指商品和服务的配送和传输渠道,即有形物流。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据交易的客体不同,可把B2C分为无形商品或服务的电子商务模式与有形商品的电子商务模式。() 此题为判断题(对,错)。

考题 服务和有形商品有着本质的区别,服务具有( )、( )、( )、( )四个显著特征。

考题 广义的商品除了可以是有形的产品外,还可以是有形的服务。此题为判断题(对,错)。

考题 客运服务是以劳务活动形式提供的有形服务。( )此题为判断题(对,错)。

考题 “现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同,把产品分为五个类型分别是()。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

考题 菲利普•科特勒按照服务在产品中的比重,将市场上的产品分为()。A、纯粹有形产品B、附加服务的有形产品C、混合物D、附带少量有形产品的服务E、纯粹的服务

考题 依据服务的本质分类,可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。

考题 提供()的企业通常称为生产型企业,它们构成制造业。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

考题 加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品。

考题 以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合

考题 加油站油品销售服务属于()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、主要服务伴随小物品和小服务

考题 根据营销大师菲利普•科特勒的分类方法,服务产品实际是指包括()A、纯粹有形产品B、混合物C、附带少量的有形产品和其他服务的服务D、纯粹的服务

考题 单选题航空客运、宾馆等,通常附有有形产品才能更好地满足顾客需要,这种产品被称为()A 纯有形产品B 附有服务的有形产品C 附有有形产品的服务D 纯粹服务

考题 单选题某位商务人员乘坐某航空公司的飞机,在飞行的过程中他还享受了该航空公司提供的食物、饮料和航空杂志,则该商务人员接受的服务属于()。A 有形商品与服务的混合B 主要服务伴随小物品C 伴随服务的有形商品D 纯粹服务

考题 单选题一般来讲,香皂、牙膏、食盐等产品基本不附带服务,这种产品被称为()A 纯有形产品B 附有服务的有形产品C 附有有形产品的服务D 纯粹服务

考题 单选题计算机、家电等产品,需要附有服务以提高对顾客的吸引力,这种产品被称为()A 纯有形产品B 附有服务的有形产品C 附有有形产品的服务D 纯粹服务

考题 单选题根据产品中无形服务的比重多少,可以把产品划分为五类,下列选项中不属于这种分类法的是(  )。A 纯粹有形商品和伴随服务的有形商品B 混合型C 伴随少量有形产品的服务D 快速消费品

考题 判断题依据服务的本质分类,可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。A 对B 错