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根据《旅游投诉暂行规定》,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有权放弃或变更投诉请求。
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考题
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
考题
下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是()。A.有权了解处理的情况
B.投诉不予受理、投诉转办的,有权获得书面告知的权利共同投诉
C.有权与被投诉人和解,有权请求调解
D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉
E.进入旅游投诉处理机构受理流程后,不能与被投诉人协商和解
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