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会员单位应公示消费者投诉的具体（），认真受理投诉和建议。
A.途径
B.方法
C.途径和方法
参考答案
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考题
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是（ ）A．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行审查C．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行和解D．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调停
考题
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是()。
A.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行审理B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行裁定C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行鉴定D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解
考题
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是( )。A．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行审理C．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行裁定D．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行鉴定
考题
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是【 】A．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行审查C．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行和解D．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调停
考题
商业银行在完善消费者投诉管理中应做到( )。A.树立以客户为中心的服务理念
B.建立消费者投诉处理的闭环管理机制
C.制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制
D.公示消费者投诉的具体途径和方法
E.制定消费者投诉受理程序和时限
考题
受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？
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