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会员单位应诚实宣传,依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,保障消费者的()权。

A.知情

B.选择

C.知情选择


参考答案

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考题 会员单位应完善各项业务处理流程,严格操作规范,保护消费者(),依法保障存款安全。

考题 消费者依法享有的权利A.公平、公正、公开B.自愿、平等、公平、诚实信用C.提供真实信息的义务D.选择权

考题 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作()的虚假宣传。

考题 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当( ),不得作虚假或者引人误解的宣传。A、真实、全面B、真实、准确

考题 企业对消费者的责任包括() A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求,利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新,最大限度地满足消费者的需求。D、 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。

考题 下列关于履行信息披露要求说法正确的是( )。 A.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,保障消费者的知情权、选择权 B.向客户销售产品和服务时,要遵守买者有责的原则 C.本着诚实守信的原则,向客户提供咨询服务 D.按照产品和服务实行明码标价,公示有关价格标准 E.保障广告或宣传资料真实、准确、通俗易懂

考题 下列符合我国金融机构消费者权益保护的有( )。A.遵循平等自愿、诚实守信等原则 B.充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权 C.充分尊重并自觉保障金融消费者的知情权 D.充分尊重并自觉保障金融消费者的受尊重权 E.充分尊重并自觉保障金融消费者的信息安全权

考题 商业银行应对银行业消费者履行的信息披露要求包括( )。A.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,保障消费者的知情权、选择权 B.自觉遵守卖者有责的原则 C.本着诚实守信的原则,向客户提供咨询服务 D.以上均是

考题 下列不属于商业银行为消费者提供规范服务的内容的是( )。A.建立科学、规范的服务机制,积极进行产品创新和服务创新,构建多功能、多层次的客户服务体系 B.在公平公正、诚实守信的服务理念基础上,以热情的态度、良好的作风和文明的形象,向消费者提供文明规范的服务 C.在向消费者提供服务时,应根据消费者的需求以及银行实际情况,提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务,保证消费者得到与其相应的服务 D.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,保障消费者的知情权、选择权