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接洽之后,客人取消预订,销售人员要将其拉入黑名单。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()A. 确认类预订B. 保证类预订C. 等待类预订D. 婉拒预订
考题
在客人预订而未到店的违约处理中,下列做法中不恰当的是()。
A.可电话咨询客人未到点的原因B.向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象C.将客人列入“黑名单”D.主动征求意见，争取下次成交
考题
一位已经取消预订的客人反悔，表示还是想继续原来的预订。在酒店有空房的情况下，我们如何应对最适宜？A．直接恢复原来的预订B．婉拒，好马不吃回头草C．转入排队预订，有房时再考虑D．新建一个预订，已取消的不宜再用
考题
3、以下哪些方式属于酒店的直接销售渠道A．客人在携程APP上预订酒店客房B．客人登录酒店官方网站预订客房C．客人拨打酒店电话进行客房预订D．客人购买机票后可下榻航空公司为其预订的酒店
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