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导游人员可以通过__________导游方式观察游客的举止行为，了解不同游客的想法和出游目的，有针对性、有重点地进行讲解，而__________导游方式是较难做到这一点的。
参考答案
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考题
客问我答法就是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维，促使游客和导游人员之间产生思想交流，使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()
考题
全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是（ ）。A．维护游客合法权益不同，联络协调对象不同B．联络协调对象不同，接待的具体任务不同C．接待的具体任务不同，征求游客意见和建议方式不同D．征求游客意见和建议方式不同，和地陪工作地点不同
考题
22、一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（）。A．游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B．游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美不必导游人员传播C．游客要求知,导游人员应传播知识导,游人员不是游客的审美对象D．游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是审美对象
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