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激发游客兴趣的首要因素是（ ）。A．心理服务B．导游服务C．导游讲解D．富有情趣的游戏和活动

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考题 导游服务质量包括导游讲解的质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。 【 】
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考题 导游沟通协调礼仪包括()A、善于预测与把握客人心理B、善于激发游客的兴趣C、善于调节游客的情趣D、善于处理突发事件E、掌握沟通协调技巧
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考题 导游服务要有好的效果，最重要的是要激发、巩固游客对旅游活动的兴趣。（ ）
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考题 地方导游服务的主要环节是(）。A.活动日程的制订 B.旅游团队的陪同 C.游客安全的关注 D.景点的导游讲解
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考题 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。( )
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考题 导游讲解服务包括（ ）A.沿途讲解服务 B.景点讲解服务 C.同游客交谈服务 D.专题讲解服务 E.参观点口译服务
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考题 在在线旅游服务平台注册的自由职业导游向游客提供的导游服务主要是照料服务和讲解服务。
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考题 导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（ ）。A.确定讲解主题和重点 B.巧妙回答游客的提问 C.引导游客“换位欣赏” D.告知游客相关注意事项 E.温习“旧内容”
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考题 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。（）
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