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导游服务要有好的效果,最重要的是要激发、巩固游客对旅游活动的兴趣。( )


参考答案

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考题 导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。 ( )

考题 尊重领队的最重要方面是要遇事多与领队磋商,这是因为( )。A、领队有权审核旅游活动计划的落实情况B、可了解游客的兴趣爱好C、可了解领队的兴趣爱好D、维护游客合法权益

考题 游客审美需求的( )和审美意识的( )要求导游人员在安排旅游活动.引导游客游览时,要进行有的放矢地导游讲缌。

考题 导游服务质量包括导游讲解的质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。 【 】

考题 导游服务要有好的效果,最重要的是要激发、巩固旅游者对旅游活动的兴趣,使旅游者自始至终沉浸在愉快的氛围之中,导游员组织的每次活动都能使旅游者尽兴,流连忘返.( )

考题 激发游客兴趣的首要因素是( )。A.心理服务B.导游服务C.导游讲解D.富有情趣的游戏和活动

考题 调节游客的情绪,保持、提高他们的游兴,并激发新的游兴是( )。A.导游的一项重要工作B.是衡量导游能力和水平的重要标准C.是导游活动成功的一个重要标志D.是旅游活动成功的基本保证

考题 导游不仅要有坚实的语言功底,还要遵循导游语言运用的规律,体现导游语言的__________、__________、__________、__________、__________,从多方面调动游客注意力,激发游兴,才会取得满意的导游效果。

考题 导游服务是旅游服务中最为根本的服务,这是因为导游服务中的:( )A.语言服务沟通了不同文化,促进了交流B.浏览服务帮助游客增长知识,获得美的享受C.讲解服务帮助游客增长知识,获得美的享受D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动E.购物服务为旅游活动

考题 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,包括()。A:导游讲解质量 B:为游客提供生活的服务质量 C:景点认知质量 D:旅游活动安排质量 E:维护人际关系质量

考题 导游服务对游客旅游活动的顺利开展所起的作用主要有( )。A.保障作用 B.反馈作用 C.催化作用 D.升华作用 E.桥梁作用

考题 从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

考题 地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者,代表地方接待旅行社,直接面对游客,为游客安排在当地的旅游活动,提供有形的导游服务

考题 导游人员代表被被委派的旅游企业,接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为()。A、导游讲解服务B、导游服务C、旅行生活服务D、实地导游服务

考题 调节游客的情绪,保持、提高他们的游兴,并激发新的游兴是()。A、导游的一项重要工作B、是衡量导游能力和水平的重要标准C、是导游活动成功的一个重要标志D、是旅游活动成功的基本保证

考题 导游保持、提高游客的游兴的基本途径是()。A、提高自己的导游讲解技能的运用水平B、多搞一些游客感兴趣的活动,如小游戏等C、向游客展开有针对性的服务D、多从游客的角度出发,调控旅游活动的节奏

考题 导游员合理调整旅游活动的节奏主要有()。A、日程安排张弛有度B、行进速度缓急结合C、善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾D、精心策划旅游活动

考题 在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事

考题 游客旅游活动的成败更多地取决于()A、旅游产品的质量B、导游服务水平C、旅游活动的安排D、导游服务质量

考题 单选题游客旅游活动的成败更多地取决于()A 旅游产品的质量B 导游服务水平C 旅游活动的安排D 导游服务质量

考题 单选题导游人员代表被被委派的旅游企业,接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为()。A 导游讲解服务B 导游服务C 旅行生活服务D 实地导游服务

考题 多选题导游保持、提高游客的游兴的基本途径是()。A提高自己的导游讲解技能的运用水平B多搞一些游客感兴趣的活动,如小游戏等C向游客展开有针对性的服务D多从游客的角度出发,调控旅游活动的节奏

考题 单选题激发游客兴趣的首要因素是(  )。A 心理服务B 导游服务C 导游讲解D 富有情趣的游戏和活动

考题 多选题(  ),属于导游人员常规服务。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客导游的特点

考题 判断题地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者,代表地方接待旅行社,直接面对游客,为游客安排在当地的旅游活动,提供有形的导游服务A 对B 错

考题 判断题在旅游活动中,导游员要阻止游客在小摊上购买食物( )A 对B 错

考题 多选题在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A导游员被游客接受的程度B导游服务技巧的运用是否恰当C游客对旅游活动的参与程度D导游员是否满足了游客的特殊需求E导游员是否严格按旅游合同行事